“硬核”服务为高考“加分”！

5月19日14时许，山东省日照市公安局东港分局秦楼(qínlóu)派出所(pàichūsuǒ)户籍窗口，高三学生小时攥着户口本的手直冒汗：“警察姐姐，我身份证(shēnfènzhèng)丢了......”

户籍民警安梅扫了一眼台历，距离高考还有19天(tiān)，“今天加急办，7天内能收到新证，耽误(dānwù)不了考试！”

4天后，小时(xiǎoshí)同学在学校门卫室接过EMS特快专递，快递单上(dānshàng)“高考(gāokǎo)(gāokǎo)加急”的红色印章还泛着油墨的光泽。这张穿越三百多公里、经省公安厅制证中心“绿色直通车”加急发出的身份证，正是日照公安护航高考的缩影。

5月份以来，在全市74个公安户籍窗口，这样(zhèyàng)的(de)“紧急任务(jǐnjírènwù)”每天都在上演——10分钟极速受理，简化材料(cáiliào)、智能填表，涉考生业务提速优先办理；户籍窗口“不打烊”，周末无休、午间不断，24小时接受咨询、预约服务。

“为了减少市民排队，我们开发的预约办证小程序将(jiāng)于近日上线，全区15处户籍窗口的排队数字一屏展现(zhǎnxiàn)，市民在办证高峰可自由选择排队少的窗口。”东港(dōnggǎng)公安分局户政科科长田洋介绍。

5月28日16时许，高三学生李蒙蒙和父亲来到岚山公安分局综合服务大厅求助，“她(tā)自己也不知道身份证丢哪了，眼看要考试了，我是真替她急啊！”李先生(lǐxiānshēng)着急地说。了解了情况后(hòu)，民警为其开通“绿色通道”，优先办理(bànlǐ)，并联系上级单位第一时间审核签发，临走时民警特意安慰道，“你专心复习，办证的事(shì)交给我们。”

今年(jīnnián)高考季，日照公安户政部门放出(fàngchū)“备考大招”：异地就读考生就地办证，免提交(tíjiāo)在当地就学、居住的证明材料；16岁以下办证免录指纹，拍照可重拍到满意；首次申领可用学生证、学籍信息替代户口本核实身份(shēnfèn)；五年内换证直接网办零跑腿。

“今年我们提前准备、全员在岗，把工作做在了(le)日常，考生紧急办证的情况比往年少了很多，家长放心、学校省心、学生安心，窗口也避开(bìkāi)了办证高峰，实现多方共赢。”岚山公安分局户政科科长张瑜说(shuō)。

6月7日早，全市各高考考点(kǎodiǎn)外将如期出现公安“服务站”，户籍民辅警驻点待命，临时身份证明(shēnfènzhèngmíng)实现1分钟现场开具。

在户籍窗口，民辅警经手的不是证件，而是莘莘学子的人生关口和(hé)家人的殷切期待。在这里，每按(àn)一声(yīshēng)快门都是希望(xīwàng)的定格，每点一次鼠标点击都是责任的传递，他们在户籍窗口的方寸之间，作答了一份守护青春的“民生答卷”。