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近年来，全国“枫桥式公安派出所(pàichūsuǒ)”——山东省安丘市公安局城里派出所，依托智慧公安建设成果，创新(chuàngxīn)设立“枫桥宣讲团(xuānjiǎngtuán)”“吴警官云端会客厅”“数警侦查队”等，推动(tuīdòng)新时代“枫桥经验”迈向“云端”，有力保障了辖区社会治安和谐稳定。

“线上+线下”警民联宣(liánxuān)

“这是一种新型(xīnxíng)骗局，看看你会不会被骗……”近日，一则防范电信(diànxìn)网络诈骗短视频《新型植入病毒诈骗》在“枫桥宣讲团”微信视频号、抖音号发布(fābù)后，短短9天时间，播放总量突破1.4亿次(yìcì)，转发量接近千万，点赞量超过百万。

在传统入户走访的基础上，城里派出所借助网络和手机社交平台，积极发动心理咨询师、人民调解员、教师(jiàoshī)等社会力量(lìliàng)，组建“枫桥宣讲团”，开设“网上(wǎngshàng)直播间”和“枫桥宣讲团”视频号，广泛开展线下进学校、进社区、进家庭，以及线上(xiànshàng)直播、发布短视频等活动。

城里派出所坚持问题导向，重点围绕群众的关切点、治安形势(xíngshì)等(děng)，开展专事专宣、专人专讲(zhuānjiǎng)，确保有的放矢、精准应对，通过普法(pǔfǎ)宣传的“小切口”，凝聚群众参与基层治理合力，推动社会治理从事后处置向源头防范转变，筑牢基层平安基石。

据统计，近两年来，“枫桥(fēngqiáo)宣讲团”先后组织开展线下宣讲活动82场，制作发布安防(ānfáng)短(duǎn)视频130余个，网民观看总量超过10亿人次，点赞数超过2000万。

“我闯了大祸，解决不了，只有一死了之……”2024年7月24日(rì)，一名有轻生念头的群众在(zài)“枫桥宣讲团”微信视频号小(xiǎo)程序——“吴(wú)警官云端会客厅”留言。经过2个小时的查找，城里(chénglǐ)派出所民警最终找到了这名切断全部联系方式的群众，成功劝说其打消了自杀的念头。

去年(qùnián)5月，城里派出所借助“枫桥宣讲团”和宣讲团团长“网红(wǎnghóng)社区民警”吴江勇的流量优势，在微信、抖音平台开通“吴警官云端会客厅”，整合资源、共建机制，全(quán)力打造线上“隐患排查的入口、安全防范的关口、服务群众的窗口(chuāngkǒu)、警民交心的接口”。他们在平台后台组建全警种后援团，实时响应群众各类问题；引入AI咨询机器人，提供(tígōng)7×24小时法律答疑。

自运行以来，“吴(wú)警官云端(yúnduān)会客厅(huìkètīng)”线上受理群众求助308件，化解(huàjiě)各类矛盾纠纷92起，获取案事件线索44条，矛盾化解成功率达(dá)91%。从政策(zhèngcè)咨询到矛盾调解，从法律咨询到民生服务，城里派出所坚持“群众需求在哪里，服务就跟进到哪里”，让群众足不出户就能享受优质警务服务，推动基层治理从线下跑腿向云端服务转型升级，从源头上防范矛盾风险，将各类社会隐患化解在萌芽状态。

城里派出所对(duì)一些可能激化升级的复杂纠纷，实施“警民联调+小听证(tīngzhèng)”两联调解法，邀请全国模范人民调解员郭超组建警民联调室，线下为群众解疙瘩、去疑虑，同时借鉴法院(fǎyuàn)庭审(tíngshěn)模式进行听证调解。去年，共调处疑难复杂矛盾纠纷11件。

小案破案率保持在90%以上(yǐshàng)

今年(jīnnián)3月14日(rì)17时50分许，城里派出所辖区某小区发生一起盗窃电动自行车案。接警后，社区民警(mínjǐng)、值班民警和带班所领导快速到达现场，并展开侦查，仅用一个半(yīgèbàn)小时就成功抓获嫌疑人。城里派出所健全小案侦防机制，推动快侦快破。今年以来，传统侵财类案件破案率(pòànlǜ)始终保持在90%以上。

为快速破小案，城里派出所实施(shíshī)社区民警、出警民警、带班(dàibān)所领导“三(sān)到场”制度(zhìdù)，分别围绕各自职责同时开展现场(xiànchǎng)保护、证据固定(gùdìng)、询问证人、线索征集、指挥调度等工作，警力靠前、程序(chéngxù)靠前，尽量把问题解决在案发现场，有效提升办案效率。同时，城里派出所建立“日盯办、周调度、月研判”制度，成立“数警侦查队”，坚持视频线索每案必查、现场排查、关联同查，缩短研判时间，有力守护辖区群众的财产安全。

此外，城里派出所还依托大数据平台定期研判“平安指数”，分析警情(jǐngqíng)、案件特点，形成预警信息，推送巡防办案队、社区警务队，精确(jīngquè)指导开展巡逻防范，依托社区网格员、城区义工等力量，密织(mìzhī)“人防(rénfáng)”安全网。今年以来，共抓获现行违法犯罪嫌疑人4名，群众安全感(ānquángǎn)进一步提升。